Попросил немного доработать стрижку — оказался нежелательным клиентомХодил к Владимиру около четырёх раз. Первая стрижка была отличной, поэтому и продолжил к нему ходить. Но на предпоследней стрижке он начал стричь по-другому. Я не стал заострять на этом внимание, подумал, что просто так получилось. На последней стрижке я заранее озвучил моменты, которых хотел бы избежать, но в итоге всё равно получилось не так, как Владимир стриг меня обычно. Я поблагодарил его и ушёл.Спустя некоторое время я решил лично прийти и спокойно обсудить ситуацию. Хотел подровнять низ, поскольку стрижка получилась негармоничной и не очень хорошо отрастала, а также немного скорректировать общий баланс. Всё объяснил в нормальном тоне, без претензий и скандалов. Владимир улыбался, мы нормально поговорили и договорились, что при следующем визите он учтёт мои пожелания и нюансы, а также предложит что-то от себя. Сам он объяснил, что сразу подправить стрижку не получится, поэтому договорились вернуться к этому вопросу при следующем визите.Каково же было моё удивление, когда запись сначала отменили, а затем отменили и мою повторную попытку записаться на другое время. В итоге менеджер прислал сообщение с предложением обратиться в другой барбершоп, поскольку найти со мной взаимопонимание не получается. Скриншот переписки прикреплю к отзыву.Честно говоря, больше всего неприятно даже не это, а то, что Владимир лично заверил меня, что всё учтёт, а в итоге его слова оказались пустыми обещаниями. Если не было желания продолжать со мной работать, можно было сказать об этом сразу, а не улыбаться в лицо и договариваться о следующем визите.При этом я приходил в абсолютно хорошем настроении и просто хотел немного подправить то, что мне не нравилось. На мои замечания Владимир отвечал, что и так всё шикарно, хотя и родители, и девушка отмечали, что стрижка получилась неудачной и её стоило подправить.Считаю крайне странным и непрофессиональным то, что вместо нормального диалога и попытки исправить ситуацию мастер просто решил прекратить общение через отмену записей. Особенно учитывая, что при личной встрече он совершенно спокойно выслушал меня, пообещал учесть пожелания и даже предложить что-то новое от себя.В итоге сложилось впечатление, что на словах клиенту готовы идти навстречу, но как только он озвучивает недовольство результатом, от него предпочитают просто избавиться.А общение с администратором вы видите сами, вместо ответов на ваши вопросы просто смайлик на последнее сообщение.
