Уважаемое руководство МЕДСИ!Сообщаю о некорректном и, по моему мнению, неправомерном поведении сотрудника ресепшена клиники МЕДСИ (клиника психического здоровья), произошедшем 16 января 2026 года.Я обратилась в клинику с целью получения выписки из медицинской документации о прохождении стационарного лечения. На просьбу выдать выписку сотрудник ресепшена потребовала указать ФИО лечащего врача. Я пояснила, что не располагаю данной информацией, поскольку госпитализация осуществлялась по инициативе родителей.Несмотря на это, сотрудник отказалась оказать помощь в получении выписки, заявив, что «ничего не должна», после чего вызвала охрану и попыталась удалить меня из клиники. Оснований для вызова охраны не имелось - я не нарушала общественный порядок, не проявляла агрессии и вела себя корректно.Кроме того, по моей просьбе сотрудник отказалась назвать свои фамилию, имя и должность, что считаю недопустимым при взаимодействии с пациентом.Обращаю внимание, что в соответствии с действующим законодательством РФ пациент имеет право на получение выписки из медицинской документации, а отсутствие информации о ФИО лечащего врача не может являться основанием для отказа в предоставлении медицинских документов.Считаю действия сотрудника нарушающими мои права как пациента, а также нормы медицинской этики и стандарты обслуживания, декларируемые клиникой МЕДСИ.Прошу:1. Провести проверку по данному факту.2. Дать правовую оценку действиям сотрудника ресепшена.3. Обеспечить предоставление мне выписки из медицинской документации в установленном законом порядке.4. Проинформировать меня о результатах рассмотрения данной жалобы в письменной форме.
