Являюсь клиентом клуба вот уже три года. К сожалению, вижу постепенную деградацию, с момента того как стала членом клуба - улучшений не увидела, только ухудшения. В женской раздевалке хорошую машинку для сушки купальников заменили на какую-то дешевую тарахтящую непонятного эстетического вида машину, которая ничего не сушит. Ввели правило, по которому теперь все зоны, кроме раздевалки, нужно покинуть не позднее 23:30, хотя клуб работает до 24:00. Почему мне не позволяют полноценно пользоваться функционалом клуба в течение его рабочего времени - непонятно. Я поздно заканчиваю работать, иногда приезжала в клуб в 22:30-23:00, эти пол часа для меня критичны, при последнем продлении карты таких правил не было и никто о них не уведомлял. Количество гостевых визитов в карте уменьшили с 10 до 5, что очень критично. Ввели правило, по которому все услуги нужно оплачивать в день приобретения, при этом никто из персонала не предлагает оплатить эти услуги сразу на месте приобретения, а в спа и на ресепшене терминалов просто нет, и клиенту нужно отдельно идти в кассу и оплачивать несчастный протеиновый батончик. А если он этого не сделает, то за ним начнется охота с предупреждением о том, что нужно оплатить. На мое предложение на кассе внести депозит, с которого можно списывать деньги на мои расходы, сказали что так сделать невозможно, так как ресторан, спа, ресепшен - отдельные кассы, с общего депозита списать не смогут. Зарядки, которые ранее выдавались бесплатно, теперь платные, это вообще позор я считаю)В раздевалках последние несколько месяцев очень сильно пахло канализацией, с этим ничего не смогли сделать. Персонал никак не реагирует на замечания о том, что в женскую раздевалку мамы и бабушки проводят мальчиков, которым уже 5-6-7 лет. В итоге ты оказываешься в ситуации, когда тебя голую рассматривает мальчик, который уже понимает в строении женского тела больше, чем хотелось бы. На вопрос к девушкам на ресепшен есть ли какие-то правила по предельному возрасту мальчиков, которые могут находиться в женской раздевалке, персонал ответил, что такого нет и развел руками) Правило о посещении детьми клуба только до 15 в выходные - не соблюдается. В газовых горелках на террасе все лето и осень не было газа, ими нельзя было воспользоваться холодными вечерами. В клубе меняли напольное покрытие, паркет заменили на плитку, выглядит страшно, но претензия не к внешнему виду, а к тому, что это делали в рабочее время клуба. Вот так и получается, что это все вроде некритичные мелкие моменты, но ты ходишь в клуб и замечаешь, что с одной стороны происходят только ухудшения, а с другой стороны растет цена, никаких улучшений нет. Сейчас думаю над продлением, рассматриваю альтернативы, продлевать карту скорее всего не буду.
