Договор Нео58181 от 27.05.2022СК «Небо» отказывается выполнять условие договора о 10-процентной скидке на основные работы и затягивает дополнительные работы по натяжному потолку, за которые уже взяла аванс28 апреля 2026 г. я оставил первый отзыв на СК «Небо», которая обещала сделать ремонт в моей 1-комнатной квартире за 7 месяцев, но затянула работы на 4 года.Обновляю отзыв: на 13.07.2026 основные работы доделаны. Выхода мастеров добивался 5 месяцев, с середины января 2026 г. В моем договоре и смете прописано, что по факту полного выполнения работ и опубликованного отзыва СК «Небо» предоставляет скидку в размере 10%. По моей квартире стоимость работ составила 2,01 млн руб., задолженность СК «Небо» по скидке – 201 тыс. руб. Отзыв я разместил еще до окончания работ.Обсуждать выплату скидки меня пригласили в офис СК «Небо». Гендиректор Тимур с порога отказал, сославшись на то, что по моей квартире «компания ничего не заработала», а после апрельского отзыва об их сверхмедленной работе «понесла репутационные убытки на 10 млн руб. из-за упущенных новых заказов, что детально отражено в учетной системе Битрикс». Это честно заработанная репутация.В договоре не прописано, что отзыв должен быть положительным, но Тимур был непреклонен: «вы сами виноваты, за отрицательные отзывы мы ничего не заплатим».Второй вопрос: 28 февраля 2024 г. прораб Михаил взял у меня аванс 87 тыс. руб. за натяжной потолок, о чем есть отметка в рабочем чате в WhatsApp. Михаил уволился в январе 2026 г. По словам гендиректора Тимура, «деньги за натяжной потолок Михаил в кассу не сдавал, в учетной системе Битрикс информация об авансе отсутствует». Поскольку это было «мошенничество» со стороны прораба, то мне бы следовало написать заявление в полицию. Но «так и быть» СК «Небо» расплатится со мною за украденный аванс, если я подпишу мировое соглашение об отсутствии дальнейших претензий и дам умеренно положительный отзыв.Понимая, что СК «Небо» может не располагать «живыми деньгами» в моменте, я предложил гендиректору Тимуру выполнить работы по натяжному потолку по смете в текущих ценах и зачесть против нее долг СК «Небо» в 288 тыс. руб., из которых:- 201 тыс. руб. – скидка на основные работы;- 87 тыс. руб. – аванс за дополнительные работы по натяжному потолку.Смету мне обещали к вечеру 27 июля, но до сих пор не прислали.Гендиректор Тимур вторую неделю «на больничном», остальные сотрудники заняты «переездом в новый офис».Резюме: СК «Небо» отчаянно не хочет выполнять обязательства и тянет время под любыми предлогами.Сохраняю историю первоначального отзыва:Заключал договор на капитальный ремонт 1-комнатной квартиры под ключ. Изначальный срок выполнения работ был 150 рабочих дней. Мы продлевали срок дополнительными соглашениями 18 раз, и он вырос до 947 рабочих дней (!). Но и этот срок истек 31 марта 2026 г.Работы начались в июне 2022 г., и всё шло бодрыми темпами: демонтаж, возведение межкомнатных перегородок, черновая отделка, разводка труб сантехники. На этапе чистовых работ и электрики прораба Михаила как будто подменили.Инженерную доску в гостиной уложили в июле 2023 г. после этого нужно было укрыть пол оргалитом и установить коробки межкомнатных дверей. Работы максимум на два дня, но их мне сдали только в декабре 2023 г. Под разными предлогами прораб Михаил тянул время в течение 5 месяцев: не удалось договориться с мастером, мастер выходит на следующей неделе, мастер заболел, мастер выйдет в понедельник, не сработались с мастером, на складе не успели выдать укрывные материалы, неожиданно выпал снег и т.д.Керамогранит в санузле начали укладывать в декабре 2022 г., потом мастер «уехал в Краснодар». В 2023-24 гг. выходило несколько плиточников, но всё равно остались недоделки. В 2025 г. прораб Михаил собственноручно пытался доделать, но не хватило квалификации – только испортил две упаковки керамогранита.С начала 2024 г. я ждал чистовую шпаклевку стен под покраску. Мне рассказывали, что не могут найти мастеров, не подходили к телефону, радовали сообщениями, что «почти нашли, надо подождать буквально два-три дня». В итоге чистовую шпаклёвку стен мне сдали в декабре 2024, т.е. на эту работу потребовался год моей жизни. Во второй половине 2024 г. я ждал доделки электрики, но так и не дождался – из-за чехарды мастеров, их болезней и прочих неурядиц. В декабре 2024 г. прораб предложил мне «своего» электрика, который «выйдет после январских праздников» и «к февралю всё доделает». Электрик вышел на объект в марте, работы мне сдали после майских праздников 2025 г. Объяснили это тем, что у меня такой маленький и неинтересный фронт работ, что на рыночных условиях ни один мастер не заинтересуется. «Свой» электрик занимается моей квартирой вечером после работы или на выходных, из глубокого уважения к прорабу. Мне нужно войти в положение электрика, который устает и может приходить на мой объект только 1 раз в неделю на 2-3 часа.С июня 2025 г. я ждал чистовую покраску стен. Работы сдали 22 декабря 2025 г.Стандартный ритм чистовых работ СК «Небо»: 5-6 месяцев ожидания – неделя работы – 5-6 месяцев ожидания – неделя работы… И бесконечные отговорки. С 2026 г. дали нового прораба Игоря. Ему практически не реально дозвониться: телефон всегда занят, потому что он «разговаривает с другими заказчиками». Игорь практически никогда не перезванивает мне.С начала 2026 г. ищем вместе с начальником участка Иваном и гендиректором Тимуром мастера для чистовых доделок, в том числе:- покрасить трубы отопления и газа (краска куплена)- покрасить 1 кв м стены со внешней стороны вокруг входной двери (краска куплена)- доложить 0,3 кв м керамогранита в санузле (керамогранит куплен)- установить настенные светильники в санузле (светильники куплены)- в постирочной закрыть неровности черными стальными уголками 2х2- установить шланги для промывных фильтров в разводке водоснабжения- установить розетки и выключатели- установить в санузле, унитаз, раковину и полотенцесушитель