вызывала клининг 19.05 в новую, пустую квартиру практически без мебели. выбрала тариф «поддерживающая плюс уборка», где время уборки декларируется от 4 до 7 часов. я внимательно прочитала, какие опции входят в эту категорию уборки и добавила доп.работы для того, чтобы мне еще протерли два пустых(!) шкафа купе. добавила полчаса, в которые абсолютно спокойно можно успеть протереть оба этих шкафа. домовята пришли вовремя, мы обговорили работы и мне заявили, мол, якобы, на один шкаф купе им потребуется час. для меня это-немыслимо, я прекрасно сама понимаю, сколько времени максимально может уйти на оба этих шкафа: полчаса на каждый-это максимум. ладно, согласилась, добавили два часа доп.работ спустя три часа мне позвонили и сказали, что работы закончены. уже получается несостыковка:два часа доп работ, три часа-вся работа по дому целиком. неужели они за час успели качественно сделать весь перечень работ, указанный в тарифе? соответственно, делаем вывод- нас развели на дополнительное время и более высокую цену уборки. меня очень долго пытались убедить в моей неправоте. с домовятами говорить в целом трудно, так как русский язык, понятное дело, не их родной язык, но и не язык, которым они хотя бы просто хорошо владеют. так же, когда я высказывала недовольство, меня убеждали, что, якобы, работ было произведено как в тарифе «генеральная уборка» и мне нужно быть благодарной, что я сэкономила, и все сделанное-одолжение. цитата: «комод я внутри протерла, хотя не должна была» .позже я решила проверить качество уборки, и начала открывать каждый кухонный шкаф,который просила протереть изнутри. итог- два шкафчика были грязными, о них просто забыли. когда все мелкие недоразумения уборки были улажены, домовята ушли домой. напоминаю, спустя 3 часа после начала работ. спустя практически час мне приходит уведомление, что заказ был закрыт только что. то есть, время заказа было растянуто, чтобы хоть как то оправдать количество доп.работ. пытаясь разобраться во всех ситуациях с администраторами, я не получила ответов свои вопросы,более того, даже не увидела желания разобраться во всей ситуации. ответы были формальными и не содержательными. сервис не рекомендую.
