В ООО "Мастер-СПБ" мы с женой обратились три года назад и очень об этом жалеем, так как из-за их "прекрасной" работы наш ремонт не закончен до сих пор. Крайне не рекомендуем эту организацию.Принцип её работы следующий: набирают бригады (при этом офис даже не знает, как они работают) и расставляют их на объекты, рассказывая, какие они прекрасные. Далее даёшь задание: подготовить стены под обои под покраску, а пол - под клеевую пробку. Они говорят, что нет проблем. А потом у вас кривые стены и волнистый пол, а офис утверждает, что по ГОСТу всё в порядке (это прописано в договоре), и вы можете поклеить виниловые обои и положить ламинат. Если появляются трещины в гипсокартоне или отваливается штукатурка целым пластом, то это сваливается на усадку дома. Если везде с потолка отходит и пузырится стеклохолст, то это плохие материалы. Вернуть деньги нам удалось только за стеклохолст, и то чуть больше половины, и только потому, что ребята, с которыми мы потом работали, профессионально всё аргументировали. Как оказалось, Евгений Шлёнкин (общается с клиентами и производит расчёт сметы) и Алексей (специалист по качеству, как нам его представили) даже не знают, как проверять стеклохолст. Что уж говорить об их рабочих.Начиналось всё хорошо. Мы искали бригаду для ремонта квартиры с черновой отделкой. Так как рекомендаций у нас не было, мы попробовали рассчитать стоимость работ в трёх фирмах. ООО "Мастер-СПБ" выставило смету на 30% больше других, но подкупило отношение Евгения и прозрачность сметы. Также нам ещё пообещали скидку в 5%, и мы решили переплатить, надеясь на профессионализм компании, так как сами от ремонта были далеки. Наша радость быстро закончилась, когда вышла первая бригада. Бригадир, Барышников Евгений, вообще не контролировал процесс работы бригады и не знал, что происходит на объекте. Постоянно приходилось контролировать заказы материалов, так как он заказывал много ненужного и многое забывал заказать. Бригада работала не по плану, а как ей вздумается, и очень неаккуратно. Последней каплей было то, что они решили отштукатурить нам все откосы (по плану этого не было). Пока отбивали штукатурку, испортили все окна…Стяжку сделали зачем-то очень толстую - это было важно, так как высота потолков была небольшая, - не сделали в стяжке деформационные швы, потом она везде лопнула, а после отвалился кусок штукатурки. Нам уже после сказали, что была нарушена технология.Мы попросили офис поменять нам бригаду.Вторая бригада очень не хотела принимать работу первой. Также передача затянулась на месяц, так как бригадир первой бригады говорил, что все хвосты закончены, а по факту ничего не было сделано.Затем пришла вторая бригада с бригадиром Сергеем и, вроде бы, началась работа. Потом темп сбавился, и оказалось, что бригадир не платит рабочим деньги.Нам казалось, что все более-менее нормально до отделки керамогранитом (хотя вылезали разные моменты, например, разница в 2см между двумя короткими стенами на лоджии при условии, что шумоизоляция с гипсокартоном была по всем четырем сторонам). Тут даже мы увидели непрофессионализм и отсутствие достаточного опыта. Изначально мы сразу озвучивали свои требования, в том числе запилы под 45 градусов и эпоксидную затирку. Когда дошла очередь до керамогранита, мы просили обеспечить рабочих соответствующим оборудованием. Им привезли, но они сказали, что им неудобно, и нарезали керамогранит и глазурную плитку болгаркой.Исправлять ситуацию, как положено, рабочие не пожелали, также при вытаскивании СВП на лоджии сбили все края плитки, аргументируя это тем, что всё закроется затиркой.После этого мы распрощались со второй бригадой, но размах проблем мы узнали позже.Найти новую бригаду было крайне трудно. Когда пришла новая бригада, они показали, какие "ровные" у нас стены. В итоге после второй бригады нам достались кривые стены, ровнитель на полу весь в волнах и ямах, с кусками демпферной ленты и всплывшими поплавками. После треснули две стены из гипсокартона, и стал отходить и пузыриться стеклохолст на потолке.Также после приходила третья бригада от ООО "Мастер-СПБ", чтобы исправить пол. Два места подправили, а потом стали разводить грязь, пытаясь выровнять пол болгаркой, поэтому с ними мы тоже попрощались.Мы потратили много денег и времени, чтобы как-то всё исправить, но пол нам исправить так и не удалось. В конце ремонта появилась трещина на потолке. Её пытались починить локально, но она всё равно появляется. Нам сказали, что нужно полностью пересобирать потолок, а это считай ремонт заново. Недавно треснула стена в проеме, который закладывала первая бригада.Хотелось бы сказать отдельно о бригаде электриков во главе с Сергеем Тисленко. Много ошибок в выводах проводов, еще больше при установке подрозетников. В одном помещении розетки на разном уровне. Забыли подключить зеркало, исправляли уже когда отделка была сделана. И самое большое разочарование: планировали мастер-свет. Неоднократно обсуждали с Сергеем, что на него должен приходить только свет, но по факту оказалось, что на него приходят еще и полотенцесушители. А так как один у нас постоянно включен, то мастер-светом мы пользоваться, как планировали, не можем. Если подвести итог, то если вам нужен ремонт "чистенько и нормально", то вы можете найти бригаду намного дешевле (так как к основной смете постоянно добавлялись доп работы, например, дополнительная оплата примыкания стены к подоконнику при шпаклевке), а если вы планируете современный и технологичный ремонт, то данную компанию даже близко не подпускайте. Они вам все испортят. Благодарю, что прочитали отзыв до конца. Надеюсь, эта информация вам поможет.
